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Activation du portail patient

Mise à jour, le 13 juillet 2025.

Nous venons de faire activer dans notre dossier médical électronique, une nouvelle fonctionnalité, le portail patient. Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra de:

  • Faire des demandes de renouvellement de votre médication, directement en ligne;
  • Prendre votre prochain rendez-vous;
  • Recevoir les formulaires de demandes d’examens et de prises de sang; ceci permettra d’éviter les fameuses requêtes perdues;
  • Mettre à jour les informations pour vous rejoindre (adresse, téléphone, etc);
  • Toute autre fonctionnalité qui sera ajoutée en cours de route.

Dans un contexte de plus où la médecine virtuelle est là pour rester, l’échange de documents entre votre équipe soignante et vous deviendra plus facile ainsi.

Le portail patient est accessible depuis quelques qnnées, mais l’utilisation semblait difficile. Le nouveau portail-patient, à travers la plateforme Pomelo de Telus Santé, est plus intuitive, plus facile à utiliser, et offre de nouvelles fonctionnalités dont l’enregistrement sans contact à votre arrivée à la clinique.

Un lien pour l’activation vous sera envoyé automatiquement la première fois que votre intervenant communique avec vous via le portail. Autrement, vous pouvez aussi vous connecter au portail patient vous-même pour en faire l’activation: https://portal.healthmyself.net/?lang=fr#/

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Préparation à votre RV virtuel

Pour vous préparer à votre prochain rendez-vous pour votre diabète, on vous a demandé de télécharger votre lecteur de glycémie ou votre pompe à insuline dans l’application Diasend. Voici donc la procédure à faire, étape par étape. Vous pouvez télécharger les documents.

Le premier document montre la procédure pour installer l’application Diasend dans votre ordinateur:

Le deuxième document quant à lui vous explique les étapes pour télécharger votre lecteur de glycémie (compatible avec tous les lecteurs) ou votre pompe insuline OmniPod ou Tandem.

La pompe Medtronic a une procédure qui lui est propre et qui est retrouvée dans un autre document de nos ressources.

Bonne lecture!

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Enregistrement sans contact

Vous pouvez maintenant confirmer votre présence à votre RV de la clinique calmement, sans intervenir auprès de l’adjointe.

Il y a 2 façons de procéder:

La première, si vous êtes inscrit ou inscrite au portail-patient Pomelo. Dans ce cas, environ 1 heure avant l’heure de votre RV, vous recevrez un courriel provenant de Pomelo. À votre arrivée dans la salle d’attente, vous avez à simplement ouvrir le courriel, cliquer sur le lien et exécuter les procédures demandées. Vous serez automatiquement affiché dans l’horaire comme présent ou présente au RV. Vous pouvez aussi vous assurer que les coordonnées que nous avons sont les bonnes, et les corriger au besoin.

Autrement, un code QR sera affiché dans la salle d’attente. Vous scannez simplement ce code QR, qui vous conduira au lien pour confirmer votre présence. Vous exécutez les étapes mentionnées, et votre présence sera automatiquement affichée dans l’horaire. Vous pouvez aussi vous assurer que les coordonnées que nous avons sont les bonnes, et les corriger au besoin.

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Prise de RV en ligne

La prise de RV en ligne est disponible pour les patients du Dr Yves Robitaille. Il faut avoir été déjà vu pour y avoir accès, car les seuls RV accessibles sont ceux pour des suivis.

Si vous êtes un nouveau patient, n’utilisez pas cette fonction pour prendre un RV. Il se pourrait que votre RV soit annulé la journée même et qu’on vous en attribue un nouveau. Pour les nouveaux patients, vous devez attendre que notre adjointe vous contacte pour vous attribuer un RV.

Pour prendre votre RV, cliquez sur ce lien: https://qc.pomelo.health/cmml/portal#/patient-triage.

Vous serez aussi invités à vous inscrire au portail-patient Pomelo de la clinique, qui permet de faciliter la communication entre vous et la clinique (notez que l’ancien portail-patient sera désactivé dans les prochaines semaines).

Afin que tout le monde ait accès égalitaire à cette fonction, nous avons mis des conditions: 1) Les RV ne peuvent être pris plus de 6 semaines à l’avance; et 2) vous ne pouvez prendre plus qu’un RV à la fois.

Si vous avez des difficultés avec le portail-patient Pomelo, ne contactez pas la réception. Contactez plutôt le soutien technique au portail Pomelo. Pour ce faire, allez sur la page d’accueil du portail (https://portal.healthmyself.net/?lang=fr#/) et l’onglet pour contacter le support technique se trouve en bas à droite.

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Recherche clinique en obésité

Vous souffrez de surpoids ou d’obésité?

La recherche clinique vous intéresse?

Vous souhaitez contribuer à faire avancer la qualité des soins médicaux?

Nous avons peut-être quelque chose pour vous!

N’hésitez pas à nous contacter!

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Atelier Parlons Obésité!

J’ai le plaisir de co-animer une série d’ateliers PARLONS SANTÉ ET BIEN-ÊTRE.

Joignez vous à nous pour notre premier atelier mercredi prochain le 26 février à 19H00 en virtuel. Nous aurons comme invité le Dr Sylvain Iceta, psychiatre à IUCPQ. Nous aurons la chance de discuter avec lui de l’impact que l’obésité comme maladie chronique peut avoir sur notre bien-être psychologique, notre estime de soi et autres sujets.

On vous attend en grand nombre!

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Recherche clinique en stéatose hépatique (foie gras)

On va a donné un diagnostic de “foie gras” (stéatose hépatique)?

La recherche clinique vous intéresse?

Vous souhaitez contribuer à faire avancer la qualité des soins médicaux?

Nous avons peut-être quelque chose pour vous!

N’hésitez pas à nous contacter!

N.B,: Le poster est en anglais, mais l’étude se déroulera dans votre langue maternelle (français ou anglais).

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Recherche clinique en maladie hépatique (du foie) secondaire à l’alcool

Vous souffrez de maladie du foie secondaire à la prise d’alcool?

La recherche clinique vous intéresse?

Vous souhaitez contribuer à faire avancer la qualité des soins médicaux?

Nous avons peut-être quelque chose pour vous!

N’hésitez pas à nous contacter!

N.B. Le poster est en anglais, mais toute la recherche se fait dans votre langue maternelle (français ou anglais)

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